Spedizioni, resi e rimborsi

SPEDIZIONE
Le spedizioni sono effettuate tramite corriere espresso.

Per i Paesi dell’Unione Europea il costo è di 10€, mentre per i Paesi extra-UE è di 20€. In quest’ultimo caso, tasse e dazi doganali sono a carico del destinatario.
Il costo finale e completo della spedizione, comprensivo di eventuali oneri, sarà calcolato e mostrato al momento del checkout.
I prodotti verranno consegnati entro 5 giorni lavorativi dal momento della ricezione del pagamento. I termini di consegna sono tuttavia indicativi e non vincolanti per la Società.
Alla consegna, verifica l’integrità del pacco. In caso di danni, è indispensabile firmare con riserva di controllo motivata (es. “pacco schiacciato”). Solo così potrai avviare la procedura di rimborso.

RESI E RIMBORSI
Hai a disposizione 14 giorni dalla data di consegna per restituire qualsiasi articolo. Per farlo, segui questi semplici passaggi:
Assicurati che il prodotto sia nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, con tutte le etichette e i cartellini di sicurezza ancora attaccati.
Per effettuare un reso scrivi una mail all’indirizzo shop@altramaknitwear.com
Una volta che il tuo reso arriverà al nostro magazzino, ci riserviamo 14 giorni di tempo per verificare le condizioni degli articoli e accettare la procedura.
Se desideri sostituire un articolo, è necessario prima restituire quello che hai seguendo la procedura appena descritta e successivamente effettuare un nuovo ordine per l’articolo che desideri.
Attenzione: Queste istruzioni non sostituiscono i diritti previsti dalla normativa locale sulla tutela dei consumatori e sulla vendita a distanza.